Objetivos / Competências
São objetivos da disciplina de Qualidade e Normalização, transmitir aos alunos um conjunto de conhecimentos nos domínios da gestão da qualidade e das normas aplicáveis aos sistemas de garantia da qualidade. Compreender a evolução progressiva do paradigma da Qualidade ao nível industrial: de “elemento de diferenciação” a “requisito indispensável de sobrevivência no mercado atual. Conhecer os organismos responsáveis pela regulamentação da qualidade a nível nacional e internacional, bem como a sua relação hierárquica. Interpretar as normas reguladoras do sistema de qualidade europeu (NP EN ISO 9001). Conhecer os principais instrumentos, técnicas e metodologias ao serviço da gestão da qualidade.
No final desta unidade, os estudantes deverão ser capazes de ajudar (o responsável)na elaboração e implementação de um sistema de gestão da qualidade numa organização.
Conteúdos programáticos resumidos
I – Princípios da Gestão da Qualidade
II – As normas aplicáveis aos sistemas de garantia da qualidade – NP EN ISO 9001-2008
III – A Certificação e o IPQ
IV – Revisão e melhoria do Sistema de Garantia da Qualidade
V – Controlo de Qualidade na Indústria de Mobiliário de Madeira
Bibliografia resumida
Apontamentos do docente.
NP EN ISO 9000-2005. Sistemas de Gestão da Qualidade - Fundamentos e vocabulário. IPQ, Portugal.
NP EN ISO 9001-2008. Sistemas de Gestão da Qualidade - Requisitos. IPQ, Portugal.
